在WhatsApp Business中，长按聊天或消息，点击顶部的“标签”图标，选择已有标签或创建新标签即可完成打标签操作，便于分类管理客户或会话内容。普通版WhatsApp不支持标签功能。
WhatsApp标签功能简介
什么是WhatsApp标签功能
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功能定义：WhatsApp 的标签功能允许用户为特定的聊天或消息添加分类标记，以便后续快速查找、分组管理和内容归档，常用于提升聊天组织效率。
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功能入口：该功能目前主要在 WhatsApp Business 商业版 中提供，一般用户在普通 WhatsApp 下载好的应用中无法使用此功能。
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标签样式：标签支持不同颜色和自定义名称，例如“新客户”“待回复”“已完成”等，用户可根据实际需求自由创建。
标签功能适用于哪些用户
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商业用户为主：标签功能最适合中小企业、个体商家、在线客服等用户，用于标记客户状态、分组销售阶段或归类服务类型。
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教育与内容创作者：教师可用标签区分学生提问类型，博主可标记广告客户、合作方或粉丝反馈，使沟通流程更清晰。
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多任务沟通者：对于同时处理多个项目、客户或社交群组的用户，通过标签快速区分会话内容，能显著提高消息处理效率。
标签在聊天管理中的作用
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提升查找效率：用户可通过点击标签直接筛选出所有相关聊天，避免反复翻找或搜索关键词，节省大量时间。
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系统化归类：标签功能可根据业务流程对聊天进行阶段划分，比如“初步接触”“谈单中”“已成交”等，有助于形成系统化管理。
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配合星标与置顶使用：标签可与“星标消息”“置顶对话”配合使用，实现多维度的聊天内容管理，特别适合信息量大的工作账号。
如何为聊天打标签
打开聊天界面长按选择对话
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打开聊天主界面：首先在手机上打开 WhatsApp Business 应用，进入主页面查看你的聊天列表。确保你使用的是商业版 WhatsApp，因为标签功能仅在此版本中提供。
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长按选中对话：在 Android 手机上，长按某个聊天记录条目即可进入多选状态；在 iPhone 上，向左滑动对话并点击“更多”按钮后选择“标签”即可进入标签设置界面。此步骤是开始给对话打标签的关键。
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多选聊天便于批量管理：如果你需要同时给多个联系人打上相同的标签（例如多个“待处理客户”），可在 Android 设备中长按后继续点击其他对话条目进行批量选择，提升操作效率。
点击上方标签图标添加新标签
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定位标签按钮：选中对话后，屏幕顶部会出现多个功能图标，其中包含一个标签形状的图标（通常像一个小挂签）。点击该图标可进入标签选择界面。
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弹出标签选择界面：点击标签按钮后，会弹出你账户下所有已创建的标签列表，同时提供“创建新标签”选项，用户可从中选择适用标签或创建新的分类。
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界面简洁直观：标签窗口清晰展示标签名称与颜色，支持点击选择、勾选与取消选择。即使首次使用也能轻松理解并完成操作。
选择已有标签或创建新标签
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选择现有标签：若你之前已创建标签分类（如“VIP客户”“售后中”），可在弹窗中直接点击选择，系统会将标签立即应用于当前对话，帮助你进行分类管理。
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创建新标签并自定义样式：点击“新增标签”选项后，系统将提示你输入新标签名称并选择颜色标识。颜色帮助你在聊天分类时快速识别，提升可视性。
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保存后标签立即生效：选择或新建标签后，点击“保存”或“应用”按钮，该标签将立即绑定至所选对话。之后你可以在“标签”管理页面中快速查看或操作所有相同标签下的对话内容。
如何查看和管理标签内容
进入标签列表查看所有分类
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打开标签功能入口：在 WhatsApp Business 应用中，点击主界面右上角的「三点图标」（Android）或底部导航的「设置」（iOS），在展开的菜单中选择“标签”，进入标签管理页面。这是管理所有标签的统一入口。
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查看标签总览列表：在标签管理页面中，会列出所有已创建的标签，包括标签名称、颜色标识和当前被标记的聊天数量。例如你可能会看到“新客户（5）”、“已处理（2）”、“高优先级（1）”等分类，帮助你直观掌握每个标签的使用情况。
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快速访问标签详情页：点击任意标签分类，系统会立即跳转至该标签对应的聊天列表页面，在这个页面中你可以看到所有被打上该标签的联系人或群组，并可点击直接进入聊天继续沟通。
通过标签筛选相关聊天记录
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实现精准对话筛选：标签是 WhatsApp Business 提供的最便捷的聊天分类方式，通过点击标签，你可快速筛选出所有被归类的对话内容，无需反复搜索或翻找，提高工作效率。
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应用场景示例：例如你点击“待处理客户”标签后，页面将只显示你尚未回复或尚需跟进的所有客户会话，这对于销售、客服人员来说非常实用。
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标签与批量操作结合使用：在标签下的聊天列表中，用户可以长按或多选多个聊天，对其执行“归档”“删除”“更换标签”等批量操作，特别适用于处理大量客户信息或周期性清理聊天记录。
编辑或删除标签分类
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修改标签名称与颜色：若标签的分类逻辑发生改变，可点击标签旁边的“编辑”图标（Android 为长按，iOS 为左滑标签点编辑），进入标签详情页后可重新命名标签并修改颜色。例如将“咨询中”改名为“谈单中”以适配新的销售阶段。
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删除标签不影响聊天内容：删除标签操作仅会解除标签与聊天的绑定关系，不会删除任何实际聊天内容。删除后，这些对话将恢复为普通状态，不再归属于任何标签分类。
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标签清理与分类优化建议：使用标签功能过程中，可能会出现标签重复、分类冗余的问题。建议定期整理标签列表，合并使用频率低或名称相近的标签，并删除长期未使用或空白标签，保持标签体系简洁有序，提高查找与管理效率。
标签功能适用的使用场景
商业用户标记客户类型
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区分客户阶段：商家可以使用 WhatsApp Business 的标签功能将客户按沟通阶段分类，例如“新客户”“潜在客户”“已成交”“回访中”等。这样做有助于销售人员清晰掌握客户处于哪个阶段，实现有针对性的营销跟进。
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标注服务类型：对于提供多种服务的企业，如快递公司、电商平台或维修服务中心，可将客户按服务内容打上标签，例如“售前咨询”“技术支持”“售后问题”。这不仅有助于快速响应，也方便不同部门人员分工处理。
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提升服务效率：通过标签，客服人员可以快速筛选高优先级客户（如“VIP客户”），先行处理，提升客户满意度。在群发通知或活动推广时，也可按标签批量选择客户群体，实现定向发送。
个人用户区分家人朋友
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建立清晰社交分类：普通用户也可以利用标签将联系人分为“家人”“朋友”“同事”“邻居”等类别，让聊天界面更有条理，尤其当联系人数量较多时，标签可快速筛选重要关系。
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特殊事件提醒：为某些联系人设置“生日提醒”“节日准备”等标签，可以在重要节点前集中查看这些人并发送祝福或礼物，让沟通更贴心。
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记录关系状态：用户还可为个别联系人打上“冷战中”“感情淡化”“重点关注”等私密性标签，用作关系管理或情感笔记，辅助个人决策和情绪调整。
教育用途标记任务与课程
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教师管理学生沟通：在校内教学或线上辅导中，教师可为不同年级、班级或小组的学生设置标签，如“班级A”“作业提交组”“小组讨论B”，便于批量查看和统一回复。
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作业跟踪与进度管理：学生提交的语音作业、提问或任务反馈可打上“已完成”“待批改”“需追问”等标签，帮助教师理清任务处理流程，避免遗漏。
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教育机构运营管理：培训机构、网课平台可将学员打上“试听中”“正式报名”“退款处理”等标签，用于客户生命周期管理，并在营销时快速筛选出目标群体提升转化率。
WhatsApp怎么打标签？
在WhatsApp Business中，长按聊天或消息，点击上方菜单中的“标签”图标，选择或创建标签即可为该对象打标签。
标签功能适用于哪些版本的WhatsApp？
标签功能仅适用于WhatsApp Business，普通版WhatsApp暂不支持此功能。
WhatsApp标签可以自定义吗？
可以，用户可根据需要创建自定义标签，并使用不同颜色进行分类，便于管理客户或聊天记录。
如何查看已打标签的聊天记录？
在WhatsApp Business首页点击“标签”，即可查看所有已打标签的聊天或联系人分类。